Grazitti Interactive resmi mengumumkan gelaran konferensi virtual edisi ke-7, Community (re)Focus 2026, pada Selasa, 27 Oktober 2026.
Mengusung tema “Engage. Empower. Evolve.”, ajang ini mempertemukan lebih dari 1.000 praktisi dan pakar industri global.
Melalui Community (re)Focus 2026, Grazitti berfokus pada pemanfaatan kecerdasan buatan (AI) sebagai co-pilot tim komunitas, pengolahan data komunitas sebagai aset bisnis, penyatuan silo antara dukungan pelanggan dan customer success, serta penyusunan panduan praktis (playbook) untuk tahun 2027 dan seterusnya.
Sesi dibuka oleh CEO Grazitti Interactive, Alok Ramsisaria, diisi oleh pakar strategi Brian Oblingerdan pimpinan komunitas dari AWS, UiPath, Tanium, Torc, serta Higher Logic, dan ditutup oleh Presiden Grazitti Interactive, Shivraj Asthana.
Selain forum diskusi strategi bisnis, konferensi ini menghadirkan edisi perdana “Community of the Year Awards 2026” untuk mengapresiasi organisasi, komunitas, dan individu berdampak terukur.
Baca Juga: ATiM 2026 Soroti Etika “Care” dan Tantangan Global dalam Moderasi Komunitas Online
Organisasi dapat mendaftarkan komunitasnya ke maksimal dua dari empat kategori utama:
- The Innovation Leader: Mengapresiasi komunitas yang mendobrak batasan melalui ide berani, pemanfaatan teknologi, dan pembuatan nilai baru.
- The Advocacy Champion: Menghargai komunitas yang menyuarakan kebutuhan pelanggan serta memperkuat advokasi anggota.
- The Experience Titan: Mengakui pengalaman anggota yang intuitif, konsisten, dan bebas hambatan di setiap tahap perjalanan.
- The Engagement Powerhouse: Diberikan kepada komunitas yang memicu percakapan bermakna, interaksi peer-to-peer, dan retensi tinggi.
Terdapat pula penghargaan individu The Community Maverick (The Industry Voice Award) untuk sosok yang memajukan profesi komunitas melalui pemikiran orisinal (thought leadership) dan advokasi bisnis.
Juri pendiri di antaranya Brian Oblinger, Corina Gheonea (UiPath), Chris Detzel (Tanium), dan DeMario Bell (AWS).
Pendaftaran nominasi dibuka mulai 8 September 2026 hingga 2 Oktober 2026, lalu diakhiri dengan pengumuman pemenang secara langsung pada puncak acara Community (re)Focus 2026 tanggal 27 Oktober 2026.
Ajang ini menjadi momentum penting untuk memperkuat peran strategis komunitas dalam membangun hubungan pelanggan dan mendorong pertumbuhan bisnis.
Source: Grazitti
Written by: Balqis Annisa | Image by: Ahmad Rifqy